Темы
Внешние формы CRM Команда
Добавление комментариев в задаче CRM Команда
Добавление новой задачи с поручениями.CRM Команда
Добавление новой задачи. СRM Команда
Закрытие задач в CRM Команда
Изменения исполнителя и наблюдателей задач в СRM Команда
Изменения статуса задачи в CRM Команда
Настройка досок и статусов CRM Команда. Добавление пользователей
Описание карточки задачи в канбане в разделе CRM Команда
Поиск задач в канбане в разделе СРМ Команда
Типы задач для CRM Команда
Фильтрация задач в списке и экспорт списка в разделе СRМ Команда
Контент
Внешние формы CRM Команда
Страница 1
9.4. Внешние формы CRM Команда Внешние формы - это функционал приема заявок с внешних форм в М2ЛАБ. Формы используются управляющими компания для фиксирования обращений владельцев квартир. Форма формируется по требованиям застройщика и отдается ему для внедрения на нужный сайт. При отправке формы формируется задача в системе в разделе CRM Команда Пример отображения формы на сайте:
Для настроек внешних форм необходимо: Перейти в меню Настройки, меню СРМ Команда, вкладка Внешние формы
1
Страница 2
Для синхронизации формы и системы добавляются следующие настройки:
- Исполнитель (тот на кого будет падать заявка на исполнение)
- Наблюдатели (те, кто наблюдает за выполнением этой заявки)
- Указывается Доска, на которую будут падать заявки из внешней формы
- Указывается тип события
- Form ID ( ID внешней формы, формируется при создании формы)
- Указывается срок исполнения задачи
- В поле Заголовок формируется шаблон, по которому будет формироваться описание в задаче. Для этого необходимо нажать нужные теги
После указания настроек Есть возможность добавления нескольких форм сразу. Для последующих форм необходимо нажать + Еще форма
2
Страница 3
Для удаления настроек второй формы и последующих есть возможность нажать - Удалить форму
После удаления или добавления новых форм необходимо P.S. Все выше перечисленные настройки вносятся специалистами М2ЛАБ. Для правки настроек самим застройщиком необходимо запросить доступы к правкам.
3